レンタルの手続き（お申し込み方法）
レンタルや機器についてのお問しい合わせやご相談は、お気軽にお寄せください。専門相談員がお話をお伺いし、お客様に適した福祉用具を選んでアドバイスしいたします。
ご利用になる福祉用具を確認させていただき、契約内容やレンタル料金についてご説明した上、ご契約書を作成します。福祉用具はレンタル開始日までにお届けします。
レンタルされる機器・用品、納品日が決定したら、お約束の日にご指定の機器・用品をお届けします。その際に、使用上の注意、取扱い方法などをご説明いたします。
レンタルは1ケ月単位でご利用いただけます。このカタロクに表示されてしいるレンタル料は1ケ月の利用金額です。＊詳細は下の「レンタル料について」をご覧ください。
レンタルされた用品の使用状況や適合状況を確認して介譲度の変化に応じて介護用品の交操・追加・引取りをいたします。故障などの場合もすみやかに対応いたしますのでご連結ください。
解約はお電話でご連結をいただくだけで結構です。その日がレンタル契約終了日となります。ご連結をいただしいた場合、お引取り日時をご相談の上、引取りにうかがいます。
※解約のご連絡をしていただくまで、レンタル契約は自動継続となります。
レンタルの終了した商品は、消毒・補修・点検等を実施、完全なレンタル商品として再生されます。また、商品は消毒済商品のみを保管する清潔保管庫に保管されています。
レンタル料について
1．カタログに表示されているレンタル料は1ケ月のご利用金額です。
2．レンタルは１ケ月単位ですが、開始月と終了月のレンタル料は、次のようになります。
（1）レンタル開始月のレンタル料
納品日がその月の15日以前：1ケ月分全額
納品日がその月の16日以降：1ケ月の1/2の額
（2）レンタル終了月のレンタル村
解約日がその月の15日以前：1ケ月の1/2の額
解約日がその月の16日以降：1ケ月分全額
（3）納品と解約が同じ月内に行われた場合：1ケ月分全額
3．レンタル料が介護保険で認定される場合、こ白身でお支払いいただくレンタル料は利用者負担の会額（レンタル料）の1割のみです。ただし、介譲保険で認定されない場合、介護保険適用外になった場合は、レンタル料金額が利用者負担となります。また介譲保険でのご利用上限額を超える場合は、超えられた金額は全額利用者負担となります。
搬入・搬出について
1．搬入・搬出料は基本的にレンタル料こ含まれています。
2．ただし、次の場合は搬入・搬出にかかった費用を別途お支払しいただきます。詳しくは専門相談員がご説明させていただきます。
（1）撒入・搬出業務の際、特別な作業や措置が必要な場合
（2）遠距離、山間、離島等への搬入・搬出業務
（3）介護保険の指定事業者申請した際、通常サービス地域として登録した地域以外への搬入・搬出業務
（4）契約期間中にお客様の転居等の都合により、レンタル商品の移動を行う場合
レンタル料の請求について
1．レンタル料のお支払は、原則として利用月の翌27日にご指定の口座より引き落とさせていただきます。
2．レンタル料のご請求にもかかわらず料金をお支払しいただけない場合は、商品を引き上げさせていただくこともございます。
3．非課税のマークが付いている商品には、消重税がかかりません。また、課税対象商品の消費税は表示料金に含まれています。（内税表示）
その他サービス利用についての注意点
1．レンタル商品の購入への切替はいたしかねますのでご了承ください。
2．万一、故障等が起きた時は当社までご連結くださしい。（修理、交換等をいたします。）
3．故意または使用方活の誤りなどによる故障については所定の別途料金をいただきます。
4．レンタル中の福祉用具にお名前を書く等の行為はなさらないでください。場合により別送料金をいただくことがございます。